Fehlerbehebung

Fehlerbehebung

Ihr Fernseher zeigt Fehlermeldungen an?  Die Streamingdienste funktionieren nicht mehr? Der Fernseher will nicht mehr so, wie er soll? Sie möchten Ihren Smart TV wieder so schnell wie möglich wie gewohnt nutzen und professionelle Hilfe zu Rate ziehen?  

Dafür haben wir die ideale Lösung für Sie: Studenten-Helfen ist Ihre flexible und persönliche Technikhilfe. Ob vor Ort, Fernunterstützung via Telefon, per Videoanruf oder Fernzugriff auf das Gerät. Wir übernehmen die Fehlerbehebung für Sie. 

Unser Service

Studenten helfen Ihnen bei der Analyse der Fehlermeldungen und beheben diese. Unser Service umfasst je nach Ihrem Bedarf:    

  • Smart TV kann nicht mit dem Internet verbunden werden

Wir analysieren, warum sich der Fernseher nicht mit dem Internet/WLAN. Wir stellen sicher, dass Sie nach Überprüfung aller Einstellungen und Anschlüsse Ihren TV wieder wie gewohnt nutzen können. 

  • Fernseher funktioniert nicht mehr

Wir überprüfen, warum Ihr TV nicht mehr funktioniert. Wir untersuchen die Einstellungen und Anschlüsse. Nach der Behebung der Ursache stellen wir sicher, dass Sie Ihren Fernseher wieder benutzen können.

  • Updates

Wir analysieren, warum ein Update fehlerhaft verlaufen ist und starten dies neu. Des Weiteren prüfen wir, ob es neue Updates oder Firmenware gibt, die wir für Sie herunterladen um Ihren Fernseher einwandfrei nutzen zu können. 

  • Apps Installation

Wir überprüfen, warum von Ihnen genutzten Apps, wie Streamingdienste  nicht mehr oder nur eingeschränkt nutzbar sind, oder Sie keine herunterladen können. Je nach Fehlermeldung reparieren wir diese oder installieren diese auf Ihrem Fernseher neu. 

  • Wiederherstellung

Wir können Ihren Fernseher zurücksetzen, wenn Fehlermeldung dies erfordern. Wir stellen das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und installieren es für Sie neu.

Sollten Sie Herausforderungen mit Ihrem Fernseher haben, welche nicht aufgeführt sind: Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen!

Unsere Preise

Vor Ort:

5,00 € Servicegebühr

Inklusive Erstberatung und
bis 30 Minuten Anfahrt*.

12,50 € pro 15min.

(9,50 € für Mitglieder)

+
ab 17,50 € pro Jahr Werde jetzt Mitglied und profitiere von günstigeren Preisen! Die Mitgliedschaft lohnt sich schon ab zwei Terminen jährlich.

Fernhilfe:

5,00 € Servicegebühr + 0,85 € pro Minute Inklusive Erstberatung und Installation Fernunterstützung
5,00 € Servicegebühr + 0,79 € pro Minute (für Mitglieder)
Inklusive Erstberatung und Installation Fernunterstützung

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