Fehlerbehebung

Probleme mit dem Tablet

Ihr Tablet wird immer langsamer, oder haben Sie haben das Passwort vergessen? Das Tablet will nicht mehr so, wie es soll, oder ein Update ist schiefgelaufen? Sie möchten das Tablet wieder so schnell wie möglich wie gewohnt nutzen und professionelle Hilfe zu Rate ziehen?  

Dafür haben wir die ideale Lösung für Sie: Studenten-Helfen ist Ihre flexible und persönliche Technikhilfe. Ob vor Ort, Fernunterstützung via Telefon, per Videoanruf oder Fernzugriff auf das Gerät. Wir übernehmen die Fehlerbehebung für Sie. 

Unser Service

Studenten helfen Ihnen bei der Analyse der Fehlermeldungen und beheben diese. Unser Service umfasst je nach Ihrem Bedarf:    

  • Tablet zu langsam:

Wir finden heraus, welche Dateien sich auf Ihrem Tablet angesammelt haben. Unsere erfahrenen IT-Studenten zeigen Ihnen, welche Programme sich auf Ihrem Tablet befinden, und klären mit Ihnen gemeinsam, welche noch benötigt werden. Ebenso überprüfen wir die wichtigen Einstellungen, und optimieren diese. 

  • Tablet stürzt ab:

Wir untersuchen, warum Ihr Tablet regelmäßig abstürzt oder sich nicht mehr hochfahren lässt. Gründe dafür können fehlerhafte Programme oder Anwendungen sein, oder eine fehlerhafte Funktion des Tablets. Unsere professionellen IT-Studenten ermitteln, was das Tablet zum Absturz bringt und beheben das Problem für Sie, damit Sie es schnell und sicher wieder nutzen können.

  • Updates:

Wir analysieren, warum ein Update fehlerhaft verlaufen ist und starten dies neu. Des Weiteren prüfen wir, ob es neue Updates gibt, die wir für Sie herunterladen um Ihr Tablet einwandfrei nutzen zu können. 

  • Apps Installation:

Wir überprüfen, warum von Ihnen genutzte Softwareprogramme oder Apps nicht mehr oder nur eingeschränkt nutzbar sind. Je nach Fehlermeldung reparieren wir diese oder installieren diese auf Ihrem Tablet neu. 

  • Passwort vergessen:

Wir können Ihr Tablet zurücksetzen, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben. Wir stellen das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück oder installieren es für Sie neu. 

Sollten Sie Herausforderungen mit Ihrem Tablet haben, welche nicht aufgeführt sind: Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen!

Unsere Preise

Vor Ort:

5,00 € Servicegebühr

Inklusive Erstberatung und
bis 30 Minuten Anfahrt*.

12,50 € pro 15min.

(9,50 € für Mitglieder)

+
ab 17,50 € pro Jahr Werden Sie jetzt Mitglied und profitieren Sie von günstigeren Preisen! Die Mitgliedschaft lohnt sich schon ab zwei Terminen jährlich.

Fernhilfe:

5,00 € Servicegebühr + 0,85 € pro Minute Inklusive Erstberatung und Installation Fernunterstützung
5,00 € Servicegebühr + 0,79 € pro Minute (für Mitglieder)
Inklusive Erstberatung und Installation Fernunterstützung

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