Fehlerbehebung

Probleme mit dem Smartphone

Ihr Handy wird immer langsamer, oder haben Sie haben das Passwort vergessen? Das Handy will nicht mehr so, wie es soll, oder ein Update ist schiefgelaufen? Sie möchten das Smartphone wieder so schnell wie möglich wie gewohnt nutzen und professionelle Hilfe zu Rate ziehen?  

Dafür haben wir die ideale Lösung für Sie: Studenten-Helfen ist Ihre flexible und persönliche Technikhilfe. Ob vor Ort, Fernunterstützung via Telefon, per Videoanruf oder Fernzugriff auf das Gerät. Wir übernehmen die Fehlerbehebung für Sie. 

Unser Service

Studenten helfen Ihnen bei der Analyse der Fehlermeldungen und beheben diese. Unser Service umfasst je nach Ihrem Bedarf:

  • Datenübertragung:

Wir kontrollieren, warum eine Datenübertragung von Gerät zu Gerät nicht funktioniert. Je nach den Ursachen sichern wir Ihre Daten, damit Ihnen diese nicht verloren gehen. Nachdem die Ursachen gefunden sind, synchronisieren wir beide Geräte.  

  • Updates:

Wir analysieren, warum ein Update fehlerhaft verlaufen ist und starten dies neu. Des Weiteren prüfen wir, ob es neue Updates gibt, die wir für Sie herunterladen um Ihr Handy einwandfrei nutzen zu können. 

  • Apps Installation:

Wir überprüfen, warum von Ihnen genutzten Softwareprogramme oder Apps nicht mehr oder nur eingeschränkt nutzbar sind. Je nach Fehlermeldung reparieren wir diese oder installieren diese auf Ihrem Smartphone neu. 

  • Wiederherstellung:

Wir können Ihr Smartphone zurücksetzen, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder eine andere Fehlermeldung dies bedingt. Wir stellen das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und installieren es für Sie neu.

Sollten Sie Herausforderungen mit Ihrem Handy haben, welche nicht aufgeführt sind: Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen!

Unsere Preise

Vor Ort:

5,00 € Servicegebühr

Inklusive Erstberatung und
bis 30 Minuten Anfahrt*.

12,50 € pro 15min.

(9,50 € für Mitglieder)

+
ab 17,50 € pro Jahr Werden Sie jetzt Mitglied und profitieren Sie von günstigeren Preisen! Die Mitgliedschaft lohnt sich schon ab zwei Terminen jährlich.

Fernhilfe:

5,00 € Servicegebühr + 0,85 € pro Minute Inklusive Erstberatung und Installation Fernunterstützung
5,00 € Servicegebühr + 0,79 € pro Minute (für Mitglieder)
Inklusive Erstberatung und Installation Fernunterstützung

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