Fehlerbehebung

Probleme mit dem Internet, WLAN oder Router 

Bemerken Sie Verbindungsschwierigkeiten mit dem WLAN oder Internet? Sie können nicht in allen Räumen Internet oder WLAN nutzen? Der Router will nicht mehr so, wie er soll? Sie möchten das Internet wieder so schnell wie möglich wie gewohnt nutzen und eine professionelle Hilfe zu Rate ziehen?  

Dafür haben wir die ideale Lösung für Sie: Studenten-Helfen ist Ihre flexible und persönliche Technikhilfe. Ob vor Ort, Fernunterstützung via Telefon oder per Videoanruf. Wir übernehmen die Fehlerbehebung für Sie.

Unser Service

Studenten helfen Ihnen bei der Analyse der Fehlermeldungen und beheben diese. Unser Service umfasst je nach Ihrem Bedarf:

  • Router funktioniert nicht mehr: 

Wir analysieren, warum der Router oder Ihre Fritzbox nicht mehr funktioniert, wenn Ihr Anbieter Ihnen nicht mehr weiterhelfen kann. Wir stellen sicher, dass Sie nach Überprüfung aller Einstellungen und Anschlüsse Ihr Internet wieder wie gewohnt nutzen können, oder bei potenziellen Störungen an der Leitung gerne mit Ihrem Anbieter kommunizieren. 

  • WLAN bricht ab: 

Wir untersuchen, warum Sie sich zwar mit dem Internet verbinden können, jedoch das WLAN ständig abbricht. Wir stellen die Verbindung neu her, und gehen sicher, dass der Router funktioniert und alle Einstellungen korrekt hinterlegt sind. Bei weitergehenden Störungen übernehmen wir gerne die Kommunikation mit Ihrem Anbieter. 

  • Internet geht nicht: 

Nicht immer kann der Netzwerkanbieter Ihnen weiterhelfen, wenn das Internet nicht funktioniert oder es ist erforderlich, vorab sämtliche Möglichkeiten auszuschließen. Wir überprüfen zunächst Ihre Geräte und den Router und schauen, ob alle ordnungsgemäß miteinander verbunden sind. Ebenso überprüfen wir die Kabel, denn diese können nach langem Gebrauch nicht mehr einwandfrei funktionieren. Wenn das Problem nicht zu lösen ist, helfen wir Ihnen gerne mit der Kommunikation Ihres Anbieters. 

  • Internet/WLAN nicht in allen Räumen verfügbar: 

Wir untersuchen die Abdeckung und warum Sie nicht in allen gewünschten Räumen Internet oder WLAN haben. Gerne beraten wir Sie wie SIe das Signal durch sogenannte Netzwerkzusätze oder Repeater verstärken können. Selbstverständlich helfen wir Ihnen bei der Einrichtung und Nutzung dieser.  

Sollten Sie Herausforderungen mit Ihrem Internet oder Router haben, welche nicht aufgeführt sind: Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen! 

Unsere Preise

Vor Ort:

5,00 € Servicegebühr

Inklusive Erstberatung und
bis 30 Minuten Anfahrt*.

12,50 € pro 15min.

(9,50 € für Mitglieder)

+
ab 17,50 € pro Jahr Werden Sie jetzt Mitglied und profitieren Sie von günstigeren Preisen! Die Mitgliedschaft lohnt sich schon ab zwei Terminen jährlich.

Fernhilfe:

5,00 € Servicegebühr + 0,85 € pro Minute Inklusive Erstberatung und Installation Fernunterstützung
5,00 € Servicegebühr + 0,79 € pro Minute (für Mitglieder)
Inklusive Erstberatung und Installation Fernunterstützung

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