Fehlerbehebung

Probleme mit dem Computer

Ihr Rechner wird immer langsamer? Die Festplatte ist voll? Der Rechner will nicht mehr so, wie er soll, oder ein Update ist schiefgelaufen? Sie möchten den Rechner wieder so schnell wie möglich wie gewohnt nutzen und professionelle Hilfe zu Rate ziehen?  

Dafür haben wir die ideale Lösung für Sie: Studenten-Helfen ist Ihre flexible und persönliche Technikhilfe. Ob vor Ort, Fernunterstützung via Telefon, per Videoanruf oder Fernzugriff auf das Gerät. Wir übernehmen die Fehlerbehebung für Sie. 

Unser Service

Studenten helfen Ihnen bei der Analyse der Fehlermeldungen und beheben diese. Unser Service umfasst je nach Ihrem Bedarf:

  • Computer beschleunigen

Wir finden heraus, welche Dateien sich auf Ihrem Rechner angesammelt haben und die Festplatte verlangsamen. Unsere erfahrenen IT-Studenten zeigen Ihnen, welche Programme sich auf Ihrem Computer befinden, und klären mit Ihnen gemeinsam, welche noch benötigt werden.

  • Computer bereinigen

Wir untersuchen, warum Ihr Computer regelmäßig abstürzt oder sich nicht mehr hochfahren lässt. Gründe dafür können fehlerhafte Programme oder Anwendungen sein, oder eine fehlerhafte Funktion des Rechners, dessen Lüftung zu heiß wird. Unsere professionellen IT-Studenten ermitteln, was den Computer oder Laptop zum Absturz bringt und beheben das Problem für Sie, damit Sie den Computer schnell und sicher wieder nutzen können.

  • Updates korrigieren

Wir analysieren, warum ein Update fehlerhaft verlaufen ist und starten dies neu. Des Weiteren prüfen wir, ob es neue Updates für Ihr Betriebssystem gibt, die wir für Sie herunterladen um Ihren Rechner einwandfrei nutzen zu können. 

  • Scan und Entfernung des Virus

Wenn der Rechner zu langsam startet, Spam anzeigt oder Pop-Ups ständig auftauchen, kann es sein, dass Ihr PC von einem Virus befallen ist. Wir suchen nach dem Virus und untersuchen, was die Probleme verursacht, und entfernen die Virus-Programme. Wir helfen Ihnen bei der Installation des Virenscanner, falls Sie noch keinen nutzen, und führen den Scan für Sie durch. 

  • Korrektur Software/Programme 

Wir überprüfen, warum von Ihnen genutzte Softwareprogramme nicht mehr oder nur eingeschränkt nutzbar sind. Je nach Fehlermeldung reparieren wir die Software oder installieren diese auf Ihrem Rechner neu. 

Sollten Sie Herausforderungen mit Ihrem Computer haben, welche nicht aufgeführt sind: Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen!

Unsere Preise

Vor Ort:

5,00 € Servicegebühr

Inklusive Erstberatung und
bis 30 Minuten Anfahrt*.

12,50 € pro 15min.

(9,50 € für Mitglieder)

+
ab 17,50 € pro Jahr Werden Sie jetzt Mitglied und profitieren Sie von günstigeren Preisen! Die Mitgliedschaft lohnt sich schon ab zwei Terminen jährlich.

Fernhilfe:

5,00 € Servicegebühr + 0,85 € pro Minute Inklusive Erstberatung und Installation Fernunterstützung
5,00 € Servicegebühr + 0,79 € pro Minute (für Mitglieder)
Inklusive Erstberatung und Installation Fernunterstützung

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